1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Trinh Holding GmbH, [Adresse, Handelsregister], (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden über Coaching-, Mentoring-, Trainingsleistungen, Workshops, Online-Kurse, Mastermind-Treffen, Gruppen-Coachings und Community-Programme, unabhängig davon, ob diese online oder vor Ort erbracht werden.
2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Anbieterin hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsabschluss

1. Die Präsentation von Leistungen auf der Website, in Broschüren oder im Online-Buchungssystem stellt kein bindendes Angebot dar.
2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Online-Buchung: Mit Klick auf „zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung per E-Mail oder spätestens mit Beginn der Leistung zustande.
• E-Mail oder mündliche Absprache: Das verbindliche Angebot erfolgt durch die Anfrage oder Bestätigung des Kunden. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung oder Rechnungsstellung durch die Anbieterin zustande.

3. Änderungen und Ergänzungen von Verträgen sowie Nebenabreden bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).

3. Leistungen und Leistungsumfang

1. Die Anbieterin erbringt Leistungen in folgenden Bereichen:

• 1:1-Coaching und Mentoring
• Gruppen-Coachings, Mastermind-Programme und Community-Treffen
• Workshops, Trainings und Online-Kurse
• Beratungsleistungen, z.  im Bereich Künstliche Intelligenz (KI)
• Dienstleistungen im Marketing-Bereich, z.B. Website-Erstellung, Videodreh

2. Leistungsinhalt, Umfang, Ort, Dauer und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, im Angebot oder in der Buchungsbestätigung.
3. Erfolgsverantwortung: Coaching, Mentoring und Training sind Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Umsetzung der Inhalte liegt allein beim Kunden.
4. Abgrenzung & Teilnahmevoraussetzung: Die Angebote der Anbieterin ersetzen keine Therapie oder medizinische Behandlung. Sie richten sich an psychisch stabile und eigenverantwortliche Teilnehmer. Wer psychische oder physische Einschränkungen hat, muss selbst sicherstellen, dass eine Teilnahme möglich ist; im Zweifel ist ein Arzt oder Therapeut vorab zu konsultieren.
5. Änderungsvorbehalt: Die Anbieterin ist berechtigt, bei wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Trainers, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen) Termin, Ort, Ablauf oder eingesetzte Trainer zu ändern, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Ersatztermine oder gleichwertige Leistungen werden angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Eine Haftung für Reise- oder Hotelkosten ist ausgeschlossen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die bei Buchung angegebenen Preise. Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Zahlungsarten:

• Coaching: Vorkasse
• Workshops / Trainings: Zahlung per Rechnung, fällig innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum
• Community-Abos: Monatliche Abrechnung im Voraus
• sonstige Dienstleistungen: gemäß Rechnung

3. Teilzahlungen / Anzahlung: Bei längerfristigen Programmen oder Workshops kann die Anbieterin eine Anzahlung von 30 % bei Buchung verlangen, der Restbetrag ist spätestens 12 Wochen vor Leistungsbeginn fällig.
4. Keine Teilnahme ohne Zahlung: Die Anbieterin ist berechtigt, Kunden von der Teilnahme auszuschließen, wenn die fälligen Zahlungen nicht fristgerecht geleistet wurden.
5. Aufrechnung / Zurückbehaltung: Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
6. Zusatzkosten: Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten trägt der Kunde selbst, soweit nicht anders vereinbart.

5. Stornierungen, Umbuchungen und Kündigungen

1. Stornierungen durch den Kunden:

• bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenlos
• 29 bis 15 Tage vor Beginn: 30 % der Vergütung
• ab 14 Tagen vor Beginn: 100 % der Vergütung
• Der Kunde ist berechtigt, einen geringeren Schaden nachzuweisen.

2. Umbuchungen:

• Einmalige Umbuchung bis 4 Wochen vor Leistungsbeginn kostenlos,
• zweite Umbuchung: 15 % der Rechnungssumme,
• Nachholtermin muss innerhalb von 12 Monaten wahrgenommen werden.

3. Ersatzteilnehmer: Der Kunde kann bis 10 Tage vor Leistungsbeginn einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen; hierfür fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25 € an.
4. Laufende Programme / Community-Abos: Monatlich zum Monatsende kündbar, soweit nicht anders vereinbart.
5. Coaching-Pakete / Jahresbuchungen: Keine ordentliche Kündigung während der Laufzeit; außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt möglich.
6. Stornierungen und Umbuchungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).
7. Absage durch die Anbieterin:

• Aus wichtigem Grund (z.  Krankheit, höhere Gewalt) kann die Anbieterin Termine verschieben oder absagen.
• Es wird ein Ersatztermin oder Ersatztrainer angeboten.
• Haftung für Folgekosten (Reise-/Hotelkosten) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

6. Nutzungsrechte an Materialien

1. Alle von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen, Präsentationen, Videos, Audio-Dateien, Aufzeichnungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur persönlichen Verwendung.
3. Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Wiedergabe – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
4. Zugangsdaten zu Online-Angeboten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
5. Missbrauch digitaler Inhalte (z. B. unerlaubte Weitergabe, Upload auf Plattformen) kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden. Die Anbieterin behält sich die Kennzeichnung von Inhalten durch digitale Wasserzeichen vor.
6. Bei Missbrauch kann die Anbieterin Schadensersatz fordern und den Zugang sperren.

7. Vertraulichkeit

1. Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen von Coachings, Mentorings oder Beratungen bekannt gewordenen privaten und geschäftlichen Informationen der Kunden vertraulich zu behandeln.
2. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt über das Vertragsende hinaus.
3. Ausnahmen bestehen nur, wenn die Anbieterin gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet ist oder behördliche Anordnungen dies verlangen.
4. Teilnehmer von Gruppen- oder Community-Formaten verpflichten sich, private Informationen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln.

8. Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbegrenzt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Für alle übrigen leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung ausgeschlossen.
4. Die Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
5. Produkthaftung bleibt unberührt.
6. Kein Erfolg geschuldet: Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg.
7. Bei höherer Gewalt oder Terminverschiebungen sind Schadensersatzansprüche (z. B. für Reise-/Hotelkosten) ausgeschlossen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
2. Ausnahmen:

- Kein Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen, die einen festen Termin haben (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB – Freizeitdienstleistungen).

- Bei sofortiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

3. Widerruf in Textform: Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung per E-Mail oder Brief an die Anbieterin.
4. Bei Widerruf werden alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet.

10. Datenschutz

1. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der Datenschutzerklärung (abrufbar unter: https://mindset-ingenieur.de/privacy).
2. Die Anbieterin ist berechtigt, Kundendaten zum Zwecke des Forderungseinzugs an Dritte (z. B. Inkassodienstleister) weiterzugeben.
3. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Sitz der Trinh Holding GmbH ausschließlicher Gerichtsstand.
3. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregeln.
4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.